De briefing
Voor deze opdracht werden we (fictief) aangesteld als UX researchers bij imec City of Things. Waarbij we gingen onderzoeken hoe je kan ontwerpen voor een slimme stad.
Start bij het nadenken over de verschillende doelgroepen binnen een stad (burgers, overheden, bedrijven) die elk hun specifieke noden en behoeften hebben. Ga op zoek naar een concrete nood of behoefte waarvoor jij een (technologische) oplossing bedenkt. Dit doe je aan de hand van het tweede gedeelte van de Double Diamond - Design Thinking.
Het proces
Na een eerste kleine onderzoek stelde Kato Vounckx en ik onze onderzoeksvraag op : “Hoe kunnen we ervoor zorgen dat mensen die klein wonen in de stad toegang hebben tot bepaalde voorwerpen, zonder deze zelf bezitten?”
Aan de hand van de het tweede gedeelte van de double diamond gingen we aan de slag om op deze onderzoeksvraag een antwoord te bieden. Zo doorliepen we de Define, Ideate en User testing fases om aan ons uiteindelijk eindresultaat te bekomen.
Benieuwd naar het gehele proces? Bekijk hier de volledige documentatie.
Het concept
Uit dit gehele proces vloeide Box Next Door, een dienst die het makkelijk moet maken voor mensen die klein wonen product te lenen van andere, of hun eigen producten uit te lenen. Via de app kunnen gebruikers producten gaan lenen van/ uitlenen aan elkaar. Via de app kunnen mensen makkelijk een gewenst product vinden en hebben ze groter aanbod dan enkel dat van hun vriendenkring.
Om de problemen van afspreken en het product te gaan ophalen/terugbrengen te elimineren zijn er ophaalboxen voorzien. Deze staan verspreid doorheen de hele stad en zorgen ervoor dat je een zo kort mogelijke afstand moet doen en het product kan gaan afhalen/terugbrengen wanneer het voor jouw past.
Het
resultaat
Tijdens onze derde user testing merkten we echt op dat mensen mee waren met ons verhaal. Ze begrepen waarom we bepaalde keuzes maken en gaven zelfs aan zelf deel te nemen, indien het project uitgewerkt zou worden. Waardoor je een rechtstreekse bevestiging kreeg dat het resultaat een antwoord biedt aan de initiële onderzoeksvraag.
Bekijk zelf hoe Box Next Door tot stand kwam.
Documentatie
Volgende project
B(l)oeiend!
Een interactieve website voor de stad Kortrijk hun kandidatuur voor Europese Culturele hoofdstad 2030.
Bekijk project
Terug naar overzicht